Mezcla de mercadotecnia

desarrollo de conceptos de diseño para servicios , ha destacado cuatro riesgos en el intento por describir los servicios sólo con palabras. • Simplificación excesiva. • Incompleto. • Subjetividad. • Interpretación sesgada. 1 2. DESARROLLO DE NUEVOS SERVICIOS. Para el sistema de desarrollo de nuevos servicios debemos contar con cuatro características básicas: • Ser objetivo, no subjetivo. • Ser preciso, no inconcreto. • Atenerse a los hechos, no a las opiniones. •

GENERAL Página 1. DESCRIPCIÓN DE LA EMPRESA 4 1.1. Propósito de la empresa 4 1.1.1. Giro 4

PREGUNTAS 1. ¿Qué beneficios tiene CEMEX y los otros competidores globales del cemento, derivados o provenientes de la globalización? ¿Cómo pueden las actividades cross-border agregar valor en una industria, aparentemente local, como es el cemento? 2. ¿Cómo específicamente se ha manejado CEMEX para superar a los competidores globales líderes en la industria de cemento?.Enfocarse en comparar ésta con Holderbank, quién es el otro gran competidor orientado principalmente al cemento. ¿Qué sugiere